החיבור של Zendesk ב־Zapier עובר ל־OAuth, והישן ייסגר
מה השתנה
Zapier פרסמה שחיבורי Zendesk שמבוססים על אסימון API עוברים ל־OAuth 2.0. חיבור שמסומן Legacy או Deprecated צריך להתחלף בכל זרימה בנפרד: לבחור את הגרסה החדשה, למפות מחדש את השדות, לבדוק ולפרסם. המועד שנקבע הוא שלושים באפריל 2027.
מה זה אומר לכם
אוטומציה שנבנתה פעם אחת ממשיכה לעבוד עד היום שבו ספק מחליף שיטת התחברות, ואז היא נעצרת בלי שאף אחד בארגון עשה כלום. מה שקובע אם זה יעלה לכם חצי שעה או שבוע הוא שלושה דברים שקיימים או לא קיימים אצלכם היום: רשימה של כל האוטומציות, שם של אדם אחראי לכל אחת, וכתובת מייל שהודעות "נדרשת פעולה" של הספקים באמת מגיעות אליה.
שנה ושבעה חודשים הם המון זמן, וזו בדיוק הסיבה שההודעה הזאת נשכחת. היא מגיעה למייל של מי שהקים את החיבור, לפעמים לכתובת של עובד שכבר לא נמצא, ומי שיגלה את זה בסוף הוא הלקוח שלא קיבל תשובה.
הדבר שכדאי לעשות איתה אינו לתקן את החיבור — יש זמן — אלא לבדוק אם ידעתם עליה בכלל. אם התשובה היא שקראתם על זה כאן ולא במייל מהספק, זה הממצא, והוא נכון לכל שאר החיבורים שלכם.
מקור ותאריך בדיקה
הודעת המוצר של Zapier, מרכז העזרהנבדק אצלנו 13 בספטמבר 2026